Política de privacidad

Datos que tratamos

Recopilamos datos necesarios para crear tu cuenta, verificar tu identidad, procesar pagos y brindar soporte. La recolección ocurre al registrarte, usar el sitio, realizar depósitos o retiros y contactar asistencia.

• Identificación: nombre, fecha de nacimiento, país, documento e información de verificación KYC.
• Contacto: teléfono y correo configurados en tu perfil de Topacio.
• Cuenta y juego: credenciales, historial de apuestas, preferencias y límites.
• Pagos: titularidad, montos en ARS, referencias de transacción y estado.
• Técnicos: dirección IP, dispositivo, sistema, idioma y eventos de seguridad.

Usos principales

Usamos la información para operar los juegos, administrar fondos y cumplir requisitos regulatorios. También habilitamos funciones de seguridad, prevención de fraude y atención.

• Registrar y autenticar la cuenta; gestionar la recuperación de acceso.
• Verificar identidad y elegibilidad; asegurar que el servicio sea para mayores de 18 años.
• Procesar depósitos y retiros; conciliar importes y validar titularidad.
• Monitorear cumplimiento, AML/CFT y controles de juego responsable.
• Analizar métricas agregadas para mejorar la experiencia y resolver incidencias.

Base legal y edad

Tratamos datos para ejecutar el contrato de servicio, cumplir obligaciones legales aplicables en Argentina y atender intereses legítimos de seguridad y antifraude. No brindamos servicios a menores; al registrarte confirmás ser mayor de 18 años.

Compartimos con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios esenciales, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad. La cesión se limita a lo necesario para la finalidad informada.

• Pagos y banca: pasarelas, emisores y conciliadores de cobros en ARS.
• Verificación: herramientas KYC y validación documental.
• Analítica y seguridad: detección de fraude, monitoreo de riesgo y soporte técnico.
• Autoridades: cuando una obligación legal lo requiere en Argentina.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies necesarias para iniciar sesión, recordar preferencias y mantener la sesión segura. Podés administrar las cookies no esenciales desde los ajustes de tu cuenta.

Conservación y seguridad

Conservamos datos durante los plazos exigidos por la normativa y para resolver disputas, prevenir abusos y mantener registros contables. Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito y registro de eventos críticos para preservar la integridad y confidencialidad.

Tus derechos en Argentina

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación cuando corresponda, y la portabilidad en los casos previstos. También podés configurar límites de comunicación y privacidad desde tu perfil.

Para gestionar tus solicitudes, usá las opciones de cuenta de Topacio; el equipo de soporte puede acompañarte.